Được thành lập năm 1988, trong bối cảnh đất nước bắt đầu công cuộc Đổi mới, Agribank mang trên mình sứ mệnh đặc biệt: hỗ trợ phát triển khu vực “tam nông” (nông nghiệp, nông dân, nông thôn) - nơi chiếm gần 60% dân số nhưng còn nhiều khó khăn. Với mạng lưới rộng khắp từ thành thị đến vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, Agribank đã đưa nguồn vốn, sản phẩm tài chính đến gần hơn với người dân. Không dừng lại ở tín dụng chính sách, Agribank còn đầu tư mạnh vào các dự án nông nghiệp quy mô lớn, đồng hành cùng doanh nghiệp và nông dân trong xây dựng mô hình sản xuất sạch, hiệu quả và bền vững.

Trải qua 37 năm xây dựng và trưởng thành, Agribank không ngừng nâng cao năng lực quản trị, kiện toàn bộ máy tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho mục tiêu phát triển nông nghiệp, nông thôn bền vững. Do vậy, dù năm 2024, hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế gặp rất nhiều khó khăn bởi tác động của biến động địa chính trị thế giới, thiên tai, bão lũ trong nước… Agribank vẫn duy trì ổn định và phát triển hoạt động kinh doanh. Đồng thời, hỗ trợ có hiệu quả để người dân, doanh nghiệp vượt qua khó khăn, khôi phục sản xuất, góp phần tích cực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và giữ ổn định hệ thống tài chính, tiền tệ.

Được biết trong năm 2024, Agribank hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được Ngân hàng Nhà nước giao, đạt kết quả cao nhất sau 4 năm triển khai Phương án cơ cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021-2025. Kết thúc năm 2024, tổng tài sản của Agribank đạt 2,2 triệu tỷ đồng, tăng gần 10%; nguồn vốn đạt hơn 2 triệu tỷ đồng, tăng 7,6%; dư nợ cho vay nền kinh tế đạt trên 1,7 triệu tỷ đồng, tăng 11%, trong đó 65% dư nợ cho vay phục vụ phát triển “Tam nông”, chú trọng dành nguồn vốn phát triển năng lượng tái tạo, năng lượng sạch, phát triển công nghiệp, kinh doanh bất động sản, hoạt động tiêu dùng, dịch vụ…

Song song với tăng trưởng tín dụng, Agribank đã quyết liệt chỉ đạo triển khai các giải pháp kiểm soát, xử lý thu hồi nợ xấu. Tính đến 31/12/2024, tỷ lệ nợ xấu nội bảng là 1,55%; tỷ lệ nợ xấu nội bảng, nợ tiềm ẩn nợ xấu, nợ xấu đã bán cho Công ty Quản lý tài sản (VAMC) chưa xử lý đã giảm xuống dưới 3,2%, giảm gần 3% so với cuối năm 2021. Trong bối cảnh nhiều ngân hàng giảm tỷ lệ bao phủ nợ xấu thì Agribank tăng 1,2% so với đầu năm ở mức 131,1%, tạo bộ đệm dày dặn hơn giúp ngân hàng chủ động ứng phó khi rủi ro phát sinh.

Bên cạnh đó, thu dịch vụ đạt 8,6 nghìn tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế tăng trên 9%; nộp ngân sách nhà nước giai đoạn 2021 - 2024 đạt trên 45 nghìn tỷ đồng. Trong năm qua, Agribank tiếp tục triển khai hiệu quả 7 chương trình tín dụng chính sách, các chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững và phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi. Agribank thực hiện nhiều đợt giảm lãi suất cho vay, nghiêm túc công khai lãi suất theo chỉ đạo của NHNN; triển khai 17 chương trình tín dụng ưu đãi lãi suất với tổng quy mô 457 ngàn tỷ đồng đối với các đối tượng khách hàng. Theo đó, tăng trưởng tín dụng năm 2024 của Agribank cao hơn mục tiêu đề ra từ đầu năm và cao hơn nhiều so với mức tăng trưởng năm 2023.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Agribank luôn phát huy trách nhiệm xã hội của “Ngân hàng vì cộng đồng”. Trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều khó khăn, từ nguồn tài chính và sự hưởng ứng của gần 40 nghìn cán bộ, người lao động toàn hệ thống, năm 2024, Agribank ủng hộ gần 700 tỷ đồng triển khai các hoạt động an sinh xã hội, tập trung vào các lĩnh vực giáo dục, y tế; xây dựng nhà tình nghĩa, nhà đại đoàn kết; xóa đói giảm nghèo; đền ơn đáp nghĩa; khắc phục hậu quả thiên tai bão lũ… Riêng dịp Tết nguyên đán Ất Tỵ 2025, Agribank dành hơn 100 tỷ đồng để triển khai chương trình an sinh xã hội hỗ trợ người nghèo, đối tượng chính sách trên phạm vi cả nước có điều kiện được đón Tết cổ truyền của dân tộc đầy đủ, ấm áp…

Tiên phong đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, Agribank đã và đang có những bước tiến dài trong hành trình 37 năm xây dựng, lớn mạnh và phát triển bền vững. Agribank đã đề ra một chương trình hành động theo tiêu chí “5 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả nhằm hiện thực hoá mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực phát triển chủ đạo của ngân hàng. Một “cuộc cách mạng số” được toàn thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên Agribank cùng quyết tâm triển khai, nhằm giúp ngân hàng đi nhanh hơn, đi xa hơn cùng khách hàng của mình.

Theo đó, từ năm 2003, Agribank đã là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các máy giao dịch tự động (ATM) và tính đến nay Agribank có hơn 3.500 ATM/CDM (trong đó gần 2.000 máy được đặt ở khu vực nông thôn), gần 25.000 máy POS và 68 điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng hoạt động tại các địa bàn nông thôn. Agribank hiện có gần 20 triệu khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán, gần 16 triệu khách hàng sử dụng thẻ ATM, gần 15 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile Banking. Phương thức thanh toán tự động chiếm khoảng 81% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng tại Agribank.

Cùng với dòng chảy công nghệ trong hệ thống ngân hàng, Agribank luôn khuyến khích người lao động phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, chủ động nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ, đề xuất sáng kiến cải tiến công việc, triển khai các chính sách, giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ, cải tiến chức năng, tiện ích mới trong thanh toán, sử dụng công nghệ hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đóng góp thiết thực vào hành trình chuyển đổi số.

Với nỗ lực của tập tể, từ năm 2016 tới nay, Agribank liên tục nghiên cứu, phát triển các tiện ích số hóa giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, sử dụng “ngân hàng số”. Một trong những sản phẩm nổi bật là sự ra mắt của ứng dụng Agribank Plus vào giữa năm 2024. Đây là phiên bản mới nhất của ứng dụng ngân hàng điện tử, được thiết kế theo 4 tiêu chí “PLUS”: Xuất sắc (Prime), Dẫn đầu (Leading), Gắn kết (United) và Thông minh (Smart). Agribank Plus mang đến nhiều tính năng mới. Tài khoản Plus nổi bật với khả năng giao dịch nhanh chóng và bảo mật tối ưu. Chỉ trong vài giây, khách hàng có thể chuyển tiền, gọi VNPAY Taxi, mua sắm VnShop, thanh toán hóa đơn và thực hiện nhiều dịch vụ tiện ích khác. Đặc biệt, việc triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên ứng dụng Agribank Plus cũng góp phần tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Sau Agribank Plus, Agribank tiếp tục ra mắt giải pháp ngân hàng số Open Smart Bank, sử dụng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa giao dịch và nâng cao bảo mật. Open Smart Bank giúp Agribank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính truyền thống mà còn tạo ra môi trường giao dịch thông minh hơn cho khách hàng. Giải pháp này ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain và big data để tối ưu hóa quy trình giao dịch, tự động hóa các tác vụ và tăng cường bảo mật. Hệ thống bảo mật nhiều lớp đảm bảo sự an toàn tuyệt đối trong mỗi giao dịch. Điều này đặc biệt quan trọng trong kỷ nguyên số, khi nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ngày càng gia tăng. Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của Agribank.

TS. Lê Hùng Cường, Phó Tổng Giám đốc FPT Digital, chuyên gia trong lĩnh vực chuyển đổi số đánh giá: “Agribank có một nền tảng tài chính vững chắc, lịch sử hoạt động lâu đời và số lượng khách hàng lớn trên phạm vi địa bàn rất rộng. Khi chương trình chuyển đổi số giai đoạn 2021 - 2025, định hướng 2030 được cộng hưởng với quyết tâm chính trị cao từ người đứng đầu đến toàn hệ thống để triển khai một cách quyết liệt, chắc chắn diện mạo số hóa ngân hàng sẽ thay đổi vượt bậc”.

Tại Hội nghị Chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo tại Trụ sở chính năm 2025, ông Phạm Toàn Vượng, Tổng Giám đốc Agribank đã nhấn mạnh: Với vai trò là một định chế tài chính lớn, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là nhiệm vụ bắt buộc để Agribank bứt phá và phát triển. Do đó, lãnh đạo các cấp của Agribank phải thống nhất nhận thức và hành động, phát huy đổi mới sáng tạo, tập trung toàn lực cho chuyển đổi số; xác định đây là nhiệm vụ sống còn của toàn hệ thống Agribank.

Những bước đi mạnh mẽ, tinh thần quyết tâm đột phá phát triển khoa học công nghệ, không ngừng đổi mới sáng tạo trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và bảo vệ an toàn thông tin khách hàng là minh chứng khẳng định Agribank đang tạo những dấu ấn vững chắc trong ngành ngân hàng và đóng góp quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế số quốc gia. Agribank đã và đang khẳng định là một trong những ngân hàng tiên phong trong hành trình chuyển đổi số tại Việt Nam.

37 năm trong chặng đường 74 năm phát triển của ngành Ngân hàng, Agribank tự hào là định chế tài chính hàng đầu quốc gia luôn gắn bó, đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp trên khắp mọi miền Tổ quốc, bảo đảm cung ứng nguồn vốn, dịch vụ phục vụ phát triển sản xuất kinh doanh với nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả. Từ cho vay hộ nông dân, thành lập tổ liên danh vay vốn, ngân hàng lưu động, đề xuất sáng kiến thành lập Ngân hàng phục vụ người nghèo - tiền thân của Ngân hàng chính sách xã hội ngày nay, đầu tư phát triển nông nghiệp sạch, chuỗi liên kết, nông nghiệp công nghệ cao… tất cả đã tạo nên dấu ấn đậm nét của một ngân hàng vì Nhân dân và sự phát triển Đất nước.

Với sức mạnh nội lực từ những thành quả trong gần 4 thập kỷ là điểm tựa vững chắc để Agribank vững tin bước sang năm 2025 và sẵn sàng cho một giai đoạn phát triển mới trong kỷ nguyên mới của dân tộc. Ông Phạm Toàn Vượng xác định năm 2025 là năm tăng tốc, về đích và đột phá, có ý nghĩa quyết định thực hiện thành công phương án cơ cấu lại Agribank gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021 - 2025, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Agribank lần thứ X nhiệm kỳ 2020 - 2025, Đề án chiến lược phát triển Agribank đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và tiến tới Đại hội đại biểu Đảng bộ Agribank lần thứ XI nhiệm kỳ 2025 - 2030.

“Phát huy kết quả đạt được, toàn hệ thống bám sát chỉ đạo của Chính phủ, NHNN, Đảng ủy Agribank và HĐTV, tiếp tục tập trung tối đa mọi nguồn lực, quyết tâm, đoàn kết, nhằm khắc phục khó khăn, chủ động, linh hoạt triển khai nghiêm túc, quyết liệt, hoàn thành thắng lợi các mục tiêu đề ra”, Tổng Giám đốc Agribank nói.

Hướng về tương lai, trước cơ hội lớn - tiếp tục đổi mới, phát triển bền vững, mở rộng ảnh hưởng, lan toả giá trị, Agribank tiếp tục mục tiêu phát triển bền vững, song hành giữa tăng trưởng tài chính với chuyển đổi số, xây dựng ngân hàng xanh, thân thiện với môi trường. Và hành trình 37 năm là minh chứng vững chắc: với bản lĩnh, trách nhiệm và khát vọng, Agribank sẵn sàng bước vào những chặng đường mới - để tiếp tục là “cầu nối phát triển”, là người bạn đồng hành tin cậy của hàng triệu người dân, doanh nghiệp Việt Nam.